על פי גרפולוגיה ניתן לדעת מהו אופיו ואישיותו של האדם. האם זה מספיק כדי לזהות עד כמה העובד יתאים להיות חלק מעבודת צוות ? כדי לענות על שאלה זה נעלה את הייתרונות של עבודת צוות ונערוך הקבלה אל מול הגרפולוגיה.
עבודת צוות היתרונות
א. צורך - בשנות התשעים פיתוח עבודת צוות נעשתה פופולארית בעקבות פיטורי מנהלים והשטחת הרמה הניהולית, נוצרה הקטנה בחשיבותם של מנהלים בדרג הביניים.
ב. שונות – למרות השוני בין אנשים שעלול להביא לקונפליקטים, שונות בין אנשים מניעה להגעה של פתרונות יצירתיים.
ג. איכות – דרך עבודת צוות ניתן לשפר את איכות העבודה, חוגי איכות שהוקמו ממחלקות שונות עבדו יחדיו למצוא פתרונות.
ד. שביעות רצון הלקוחות – כיוון שלכל בעל מקצוע יש פתרון ללקוח אולם כאשר צוות מתגבש יחדיו ישנם מספר פתרונות אפשריים זולים יותר או איכותיים יותר.
ה. פרודוקטיביות דרך הצבת יעדים - מציבים יעד לצוות שבו הוא צריך לסיים את המשימה.
על פי תיאורית הצבת היעדים של החוקר אד לוק כאשר מצבים יעדים לעובדים הם צריכים להיות :
-
ספציפיים ולא כללים.
-
מאתגרים מטרות קשות אבל לא קשות מידי.
-
FEEDBACK צריך לתת משוב בהתאם לאדם, לזמן, ולסוג התפקיד.
-
השתתפות בתהליך – בקבוצה או כאדם בודד.
קן בלנצרד, אלן רנדולף, פיטר גרייזר בספרם "צוות לעניין- עבודת צוות כמנוף להצלחה" כותבים שיש חמישה גורמים היכולים להפוך צוות עובדים לצוות של הדור הבאה :
א. הצוות הופך לאינטראקטיבי כך שאנשים מוכשרים ביותר נעזרים במוטיבציה וברעיונות של כולם.
ב.ישנם רמות גבוהות של אמון ואחריות כך שרמת השיתוף במידע היא גבוהה.
ג.החופש והאחריות לביצוע המשימה באופן יעיל נוצרים תוך הגדרת גבולות ברורים.
ד.ניצול הזמן בצורה אופטימאלית של חברי הצוות ושל ראש הצוות.
ה הצוות מקבל החלטות דרך ניהול עצמי ויוצר תוצאות מעולות עבור הארגון והאנושות.
שלושת הצורות השכיחות של צוותי עבודה המובילות אל עבדות צוות הן :
צוותים של פתרון בעיות – צוותים שנוצרו למצוא פתרון הד הוק, המשימה מוגדרת מראש, ויש יעד מתי הצוות יפורק.
צוותים רב תחומים – כולל אנשים ממספר רחב של תחומים ומחלקות, השונות ביניהם גבוהה.
צוותים בניהול עצמי – הצוות הוא זה שמנהל את עצמו, אין ראש צוות וכל פעם מישהו אחר בצוות לוקח על עצמו את תפקיד ראש הצוות.
לאחר שסקרנו את הייתרונות של עבודת צוות נבחן את הגישה הגרפולוגית לנושא תוך שימוש במושגים שהועלו עד כה.
גרפולוגיה ככלי למיון עובדים
הספר הראשון בגרפולוגיה פורסם בשנת 1952 על ידי ריכארד פוקורני " כתב יד ואופי". לאורך הזמן גרפולוגים כגון ישראל אודם, דוקטור אריה נפתלי, חנה קורן ואחרים קידמו את הגרפולוגיה למה שהיא היום, כאשר חלק גדול מקבלת הדרישה לאבחון תעסוקתי מגיע מהמעסיקים.
גרפולוג שמקבל כתב יד בוחן על סמך פרמטרים שהוא מקבל או לפי "תבנית" שהוא מצהיר עליה מראש.
כאשר מחפשים אדם מתאים לעבודת צוות אנו נחפש אוסף תכונות פסיכולוגיות חברתיות, כגון, אכפתיות, תקשורת טובה וברורה אל מול אנשים, רצון במעורבות, חברותיות יכולת לעבוד בשיתוף פעולה וכו לצד כישורי חשיבה.
לדוגמא כתב יד קריא של הכותב מסמל את רצונו שיבינו אותו, הקדשתו לכתב מובן מלמדת גם על מסוגלותו להקדיש אנרגיה לכך.
מרחקים בין מילים מלמדים על הקשר של אדם עם סביבתו הרחוקה כמו חברים, שכנים, האנשים בעבודה ועוד.
רווח רחב בין מילים - ניתן להכניס עוד מילה ברווח שבין שתי האותיות
פירוש חיובי - חשיבה מושגית, בודק לפני שנכנס לפעולה חברתית, רצון בפרטיות
פירוש השני - קושי ביכולת לתקשר עם אנשים, קרירות, קושי לתת אמון
רווח צר בין מילים - האות האחרונה של המילה פוגשת את האות הראשונה של המילה הבאה.
פירוש חיובי - התקרבות אל הזולת, רצון בקשר, אכפתיות, נתינה
פירוש השני - תלות, חסכנות, חוסר טאקט, הדחפות, צורך להתבלט.
רווח תנודי בין המילים- רווח צר או רחב לחילופין באותה משפט.
פירוש חיובי - גמישות לשינויים, חשיפה לגירויים, חשיבה קופצנית.
פירוש השני - שינויים במצב רוח, חוסר החלטיות ביחס לסביבה, פיזור נפש
מרחקים בין אותיות מלמדים על היחס כלפי המשפחה והסביבה הקרובה.
רווח צר בין אותיות: יחסים קרובים מידי בין האותיות כך שאות אחת פולשת לאות השניה
פירוש חיובי - חום, קרבה, אכפתיות, אמפטיה.
פירוש השני תלות במשפחה, חוסר ביטחון בסובבים הקרובים.
רווח רחב בין אותיות - לפחות להכניס בין חצי אות לעד שתי אותיות או יותר של האדם הכותב
פירוש החיובי - חשיבה ניתוחית, אנליטית, ברמה גבוהה
פירוש השני- שסע עם המשפחה, ריחוק רגשי וקטגנטיבי, רצון להראות חופשי כלפי המשפחה ממה שקיים בפועל
רווח תנודי בין אותיות - חילופי רווחים בין האותיות מצר לרחב ולהפך
פירוש חיובי - אדם הזהיר בהתחלה ולקראת הסיום מתמלא בביטחון עצמי
פירוש השני - קונפליקט, קושי בקבלת החלטות הקשורת גם למשפחה, בטחון עצמי תנודי.
אבחון גרפולוגי מתייחס לאוסף סינדרומים/סימנים גרפיים ולא לסימן גרפי בודד !
המוקש הוא שדווקא תכונות אלה עלולות להיות לרועץ. לדוגמא אם לעובדת אין יחסי אנוש טובים אבל מצד שני יש לה רעיונות מבריקים כך שהיא מתאימה לצוותים ררב תחומיים שבהם השונות גבוהה. לכן עלינו הגרפולוגים מוטלת החובה לשאול איזה סוג של צוות רוצים להקים או מה האפיון שלהם.
.
צוותים חד פעמים - נקדיש תשומת לב לחיפוש אדם בעל כישורים חברתיים עם כושר חשיבה ברמה גבוהה, כיוון שצוותים אילו מקומים לפעם אחת, היחסים בין החברים חשובים אך פחות בגלל שהזמן שהצוות יפעל הוא מוגבל ולרוב לא תהיה המשכיות.
צוותים רב תחומים -במידה ונקבל את כתב היד של העובדים בצוות נוכל לבדוק האם רמת השונות בין העובדים גבוה.כפי שנאמר כבר, דווקא שכשיש שוני בין העובדים הסיכוי לקבל פתרונות יצירתיים הוא יותר גבוה.
.
צוותים בניהול אישי ננסה למצוא אנשים שיכולים להרגיש נוח אם זה שיובילו אותם או לקחת מנהיגות ולהוביל, נחפש בכתב יד סימנים לשאפתנות כמו גודל כתב יחד עם פלישות, תנועה ערה ולחץ חזק. בעוד לחץ בינוני עד חלש, קערות המחליפות זווית, כתב קטן , כל זה יכול להעיד על עובד המסוגל גם לקבל החלטות של אחרים.
לפרטים ורעיונות אודות סדנה לפיתוח צוות ניתן ליצור קשר בטלפונים הבאים :
לנייד 050-5711160 או במשרד 03-5590868